Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng i9pro

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "i9pro" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu i9pro, bao gồm các trò chơi Tài Xỉu, Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm Casino trực tuyến khác.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của i9pro.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng i9pro, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng, trò chơi, chương trình khuyến mãi và tiện ích mà i9pro cung cấp cho người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người chơi sử dụng dịch vụ của i9pro, không phân biệt thiết bị truy cập, phương thức thanh toán hay vị trí địa lý trong phạm vi mà Nền tảng phục vụ.

2 Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

Để sử dụng dịch vụ của i9pro, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. i9pro không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh và phương thức liên hệ hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tự nguyện tham gia và nhận thức đầy đủ về tính chất giải trí có yếu tố rủi ro tài chính của các trò chơi trên nền tảng.

i9pro có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3 Quản lý tài khoản và bảo mật

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình hoặc bạn bè.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của i9pro nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.

i9pro không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

4 Nạp tiền và rút tiền

i9pro hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phổ biến tại Việt Nam. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi. Tuyệt đối không được sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• i9pro có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán được chọn.
• Mọi giao dịch đều được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi từ tiền điện tử như USDT TRC20 sẽ được áp dụng theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.
• i9pro không thu phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên, các loại phí do ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng sẽ do người chơi chịu.

5 Quy định về đặt cược và chơi game

Việc sử dụng các trò chơi trên i9pro phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) độc lập và minh bạch. i9pro không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận cược.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, i9pro sẽ xử lý theo hướng có lợi nhất cho người chơi dựa trên dữ liệu lưu trữ.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot hoặc công cụ tự động nào để tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. i9pro khuyến khích chơi có kiểm soát và trong phạm vi tài chính cho phép.

6 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

i9pro thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều được áp dụng theo các điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố rõ ràng trước khi người chơi tham gia.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có bồi thường.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Mọi hành vi cố tình lách luật để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị coi là gian lận.
• i9pro có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện hợp lệ.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống, i9pro có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản liên quan.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của i9pro:

• Cố ý gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả mạo.
• Sử dụng tài khoản cho các mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích trục lợi không chính đáng.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, bot tự động, script hoặc công nghệ tương tự để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm tạo lợi thế bất chính hoặc gây thiệt hại cho Nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tạo tài khoản khi đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với i9pro.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và các hành động pháp lý phù hợp nếu cần thiết.

8 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

i9pro cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của Nền tảng.

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• i9pro không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

9 Giới hạn trách nhiệm

i9pro cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến trên nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Người chơi cần hiểu rõ các giới hạn trách nhiệm sau:

• i9pro không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
• i9pro không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của Nền tảng.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình. i9pro không khuyến khích đặt cược vượt quá khả năng tài chính cá nhân.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của i9pro đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi có trách nhiệm

i9pro đặt sức khỏe tinh thần và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ của i9pro luôn sẵn sàng lắng nghe và tư vấn cho người chơi gặp khó khăn liên quan đến thói quen chơi game.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các chính sách và công cụ hỗ trợ. i9pro nhắc nhở: chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

11 Thay đổi điều khoản và hiệu lực

i9pro có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• i9pro sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng.
• Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ trường hợp có thông báo khác.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.
• Người chơi không đồng ý với các điều khoản mới có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của i9pro.